شرایط و ضوابط استفاده از خدمات
آخرین بروزرسانی: دی 1404
مطالعه دقیق این سند پیش از استفاده از خدمات توصیه میشود. ادامه استفاده از پلتفرم بهمعنای پذیرش کامل شرایط ذکرشده است و هرگونه بهروزرسانی از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.
چگونگی استفاده از خدمات
- استفاده از کارتهای مجازی ما صرفاً برای اهداف قانونی و مطابق با مقررات کشور محل استفاده و قوانین بینالمللی مجاز است.
- ایجاد حساب کاربری بهمعنای پذیرش قوانین احراز هویت و کنترلهای امنیتی است.
- کاربر مسئول صحت اطلاعات هویتی و مالی ارائهشده در هنگام ثبت سفارش است.
- هرگونه سوءاستفاده از کارتها یا انتقال مالکیت بدون هماهنگی کتبی ممنوع است.
مسئولیتها و محدودیتها
- برای تضمین پایداری خدمات، لازم است کاربران از محدودیتهای فنی و تجاری آگاه باشند و آنها را رعایت کنند.
- مبالغ شارژشده قابل استرداد نیستند مگر در شرایط خاصی که در قرارداد پشتیبانی ذکر شده است.
- هزینههای کارمزد، مالیات و نوسانات ارزی به عهده کاربر است.
- در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، حساب کاربر بدون اطلاع قبلی بهطور موقت مسدود میشود.
حریم خصوصی و پشتیبانی
- حفظ اطلاعات شخصی کاربران اولویت اصلی ما است و از استانداردهای رایج رمزنگاری و نگهداری داده استفاده میکنیم.
- دسترسی به اطلاعات کارت تنها از طریق داشبورد امن و برای صاحب حساب امکانپذیر است.
- سؤالات و درخواستهای رسمی باید از طریق تیکت پشتیبانی یا ایمیل سازمانی ارسال شود.
- درخواستهای حقوقی یا قضایی مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران رسیدگی میشوند.
نیاز به راهنمایی بیشتر دارید؟
تیم پشتیبانی ما از شنبه تا پنجشنبه آماده پاسخگویی است. از طریق تیکت، ایمیل رسمی یا تماس تلفنی با ما در ارتباط باشید.